GARANTİ & ONARIM

Garanti Şartları

1.Aluminyum paletler 5 yıl, galvaniz paletler 2 yıl garanti kapsamındadır.

2.Tüp motorlar 5 yıl koşulsuz garanti kapsamında olup bu süre santral motorlarda 2 yıldır.

3.Tüm kepenkler işçilik ve montaj hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

4.Garanti süresi içinde ASROYAL arıza ve teknik servisi dışında kapılara müdahale edilmesi garantiyi geçersiz kılar.Bu durumda servis hizmeti standart tarife ve değişen parçaya göre ücretlendirilir.Verilen hizmet ile değişmesi gereken motor ve parçaları fatura edilir. 

5.Kullanım hatalarından ve “Garanti Kapsamını Geçersiz Kılan Etkenler”den dolayı meydana gelecek arızalar garanti kapsamı dışındadır. 

5.Kumandalar, alıcı-verici devreler ve UPS’ler; su, yağmur, rutubet, tuşlara ve kumandanın kendisine aşırı güç uygulanması, düşme-kırılma, ağır nesnelerin altında basınca maruz kalma gibi kullanıcı kaynaklı hatalarda garanti kapsamı dışındadır.

6. UPS aküleri 1 yıl garantilidir. Periyodik kontrolleri müşteri tarafından yapılmalıdır.

7. Otomatik kapı sistemlerinde oluşabilecek garanti kapsamını geçersiz kılan etkenler, fiziksel darbe, çarpma, olumsuz hava koşulları, sıvı teması ve elektrik problemlerine karşı garanti kapsamı dışında kalmaktadır. 

Garanti Kapsamını Geçersiz Kılan Etkenler

  • Düzensiz şebeke akımı veya jeneratör sisteminden kaynaklanan sorunlar
  • Ürünün darbe alması.(Araba, araç vs tarafından)
  • Hırsız zorlaması vb.
  • Cam kapı gibi kapanmaya engel olacak nesnelerin üzerine indirme.

Otomatik Kepenginiz Açılmıyorsa Lütfen Aşağıdaki Kontrolleri Yapınız:

  • Kepenginizin kumandaları çalışıyor mu? Düğmelere bastığınızda ışık yanıyor mu? Aksi halde kumandanızın pilini değiştiriniz. 
  • Kepengin bağlı olduğu şalter açık konumda mı? Uzun süre kapalı kalması durumunda UPS aküleriniz bitmiş olabilir.
  • Kumandalarınız istikrarsız çalışıyorsa kullanılan kumandaları kontrol edin, firmamız dışında anahtarcılarda kopyalanan kumandalar Rolling Code (Değişken kodlu kepenk kumanda sistemi)  kepenk kumanda sistemine takılıyor olabilir. Ayrıca bu kumandalar alıcı-verici sistemin tamamını kullanılamaz hale getirebilir.

Otomatik Kepenkler için tasarlanmış olan Offline UPS sistemlerinden maksimum verimi alabilmeniz ve elektrik kesintilerinde otomatik kepenklerinizi problemsiz kullanabilmeniz için ayda bir kez şalteri kapatarak UPS enerjisiyle indirmeyi deneyiniz; şebeke elektriği yokken UPS enerjisi yetersiz geliyorsa akülerinizi değiştirmeniz gerekmektedir.